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优博平台:陷入维权的困境

时间:2020/11/10 15:52:28  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:给消费者带来便利和好处,但也经常因企业倒闭或“出走”而发行。,使消费者的权益受到侵害。主席陈Dongmei广州中级人民法院的民事法庭,10日表示,由于新皇冠肺炎疫情的影响,预付费消费情况下接受城市的数量急剧上升,和行业范围广,集团诉讼占一定比例。2017年至2018年,广州法院共受理预付费消费服务合同纠纷2,025起。...
给消费者带来便利和好处,但也经常因企业倒闭或“出走”而发行。,使消费者的权益受到侵害。主席陈Dongmei广州中级人民法院的民事法庭,10日表示,由于新皇冠肺炎疫情的影响,预付费消费情况下接受城市的数量急剧上升,和行业范围广,集团诉讼占一定比例。2017年至2018年,广州法院共受理预付费消费服务合同纠纷2,025起。自2019年1月至2020年9月,广州法院共受理消费者预付服务合同纠纷4632件。陈冬梅表示,受疫情影响,部分企业(尤其是中小企业)关门停业、遗失单据、破产,导致消费者无法享受预付款服务。仅今年1 - 9月,广州法院受理此类案件3047件,同比增长171.8%,结案率近90%。

陈冬梅表示,教育培训、美容美发、旅游和健身等行业是预付费消费者纠纷的重点领域。近年来,随着消费者消费模式的不断变化,涉及餐饮、网上购物、网络游戏、汽车行业等新兴生活服务领域的案例逐渐增多。争议的焦点主要集中在虚假宣传的认定和预付款退款的条件上。

商家通过向公众发行预付卡,广泛吸引会员。一旦企业或服务出现问题,就会产生辐射效应,导致许多消费者组成团体捍卫自己的权利,并引发团体诉讼。”陈冬梅表示,在预付费消费者纠纷中,消费者往往很难维护自己的权利,也很难拿出证据。由于目前不少企业存在无照发卡、无照发卡、随意发卡等现象,且部分经营者与消费者未签订书面合同,或对合同的重要内容未达成口头约定,消费者发生纠纷时较为困难。提供证据,陷入维权的困境。

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